售后服务:
1、凡购威瑞公司产品的顾客,自产品购买之日起7天内,非因不当操作而出现的产品自身质量问题。经检测确认,可选择退货, 换货,或则免费维修。如选择退货,请携带外观完整的故障产品,配件设备,销售凭证及全部物件,至产品购买处,销售商将免费为您办理退货手续或产品更换手续,并按照购买时的销售价格一次性退还货款。
2、您在购买相关产品一年内,非因不当操作而出现的产品自身质量原因故障,经检测确认,可享有免费维修服务。请携带故障产品及相关的购买和保修证,到产品购买处,或直接拨打公司售后服务电话,办理故障产品免费维修手续。
3、您在购买相关产品超过一年,本公司继续跟踪服务,但要收取适当的维修维护及零配件费用。
技术支持:
1、配合客户设计并出施工图及相关配套图,标书等;
2、根据客户需求我司可设计动画演示效果;
3、在工程前期我司可安排技术工程师到现场勘察;
4、我司安排技术工程师到现场指导安装和调试工作;
5、如期完成调试工作并配合甲方进行系统验收。
外区技术服务部:
1、配合当地市场,积极拓展公司品牌形象;
2、及时解决客户遇到的一些问题;
3、及时反馈客户对公司提出的意见和建议;
4、协同客户搞好工程竞标,安装调试,技术培训等;
5、搞好当地产品售后服务工作;
6、搞好客情关系,展现公司风采.